이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 패토에스필(이하 "회사")이 제공하는 홈 카메라 설치, 모니터링, 유지보수 등 모든 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"라 함은 회사가 제공하는 홈 카메라 설치, 실시간 모니터링, 클라우드 저장, 유지보수 등 모든 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"라 함은 회사의 서비스를 이용하는 고객을 의미합니다.
3. "회원"이라 함은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 의미합니다.
4. "설치"라 함은 고객의 요청에 따라 홈 카메라 기기를 설치하고 초기 설정을 완료하는 서비스를 의미합니다.
5. "모니터링"이라 함은 설치된 카메라를 통한 실시간 영상 확인 및 관련 서비스를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

1. 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다.
2. 회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 웹사이트에 공지함으로써 효력이 발생합니다.
3. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. 홈 카메라 설치 서비스
   • 현장 상담 및 최적 위치 선정
   • 카메라 설치 및 초기 설정
   • 네트워크 연결 및 앱 연동
2. 실시간 모니터링 서비스
   • 24시간 실시간 영상 확인
   • 모바일 앱을 통한 원격 접근
   • 움직임 감지 알림
3. 클라우드 저장 서비스
   • 영상 자동 백업
   • 원격 영상 확인
   • 데이터 보안 관리
4. A/S 및 유지보수 서비스
   • 정기 점검 서비스
   • 고장 수리 및 부품 교체
   • 소프트웨어 업데이트

제5조 (서비스 이용계약의 체결)

1. 서비스 이용계약은 이용자의 서비스 신청과 회사의 승낙으로 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위의 정보를 기재한 경우
   • 기타 회사가 정한 이용신청요건이 미비한 경우

제6조 (서비스 이용료 및 결제)

1. 회사가 제공하는 서비스는 기본적으로 유료이며, 서비스별 이용요금은 별도로 정합니다.
2. 이용료는 설치비, 월 사용료, 추가 서비스 이용료로 구분됩니다.
3. 결제방법은 다음과 같습니다.
   • 신용카드 결제
   • 계좌이체
   • 무통장 입금
   • 기타 회사가 정한 결제방법
4. 이용료 납부일은 매월 말일로 하며, 연체 시 연체료가 부과될 수 있습니다.

제7조 (회사의 의무)

1. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 최선을 다하여야 합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 합니다.
3. 회사는 서비스 제공과 관련하여 알게 된 이용자의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다.
4. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 즉시 처리하여야 합니다.

제8조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
   • 회사 서비스의 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
   • 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
   • 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 입력하는 행위
   • 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 행위
   • 기타 관계법령에 위배되는 행위
2. 이용자는 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 합니다.
3. 이용자는 회사의 사전 승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없습니다.

제9조 (서비스 이용제한)

1. 회사는 이용자가 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
2. 회사는 전항에도 불구하고, 주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 전화번호 도용, 저작권법 및 컴퓨터프로그램보호법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망법을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다.

제10조 (계약해지 및 이용제한)

1. 이용자는 언제든지 서비스 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 즉시 서비스 해지를 처리합니다.
2. 서비스 해지 시 이용자의 모든 데이터는 삭제되며, 이는 복구되지 않습니다.
3. 계약 해지 시 설치된 장비의 처리는 별도 협의에 따릅니다.
4. 이용료를 기 납부한 경우, 잔여 기간에 대해서는 일할 계산하여 환불합니다.

제11조 (손해배상)

1. 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 동 손해가 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
2. 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 가입자에게 발생한 손해 가운데 가입자의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제12조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

제13조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
3. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제14조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 서비스 이용에 관한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 적용하며, 본 분쟁으로 인한 소는 민사소송법상의 관할을 가지는 대한민국의 법원에 제기합니다.
2. 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 한국법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2025년 1월 1일부터 적용됩니다.